KING OF TIME for おまかせ はたラクサポートQ＆Aにお答えします。
Q お申込みの際に必要なものはありますか？
A 申込書、同意書、設定シート（従業員様名等）を記載頂く必要がございますが、それ以外はございません。インターネットが利用できる環境であることが必須でございます。打刻が出来るパソコンやスマートフォンで打刻が可能になります。
Q 他社から購入した打刻機器を持っていますが使えますか？
A 一部機器を除きますが、おまかせはたラクサポートクラウドサービスでは利用できません。
Q 初期設定は自分でやらなければいけませんか？
A 初期設定はサポートがございます。初期設定サポート費用は無料です。ご利用開始後は月額利用料3,850円のサポートサービスで電話やリモートサポートが受けられます。また、別途有償ではありますが訪問サポートも可能です。
Q 最低利用期間はありますか？
A 最低利用期間ございません。
Q サービスを解約する場合は費用発生しますか？
A 解約金・違約金等はございません。
Q アプリケーションのバージョンアップとありますが、年何回位バージョンアップされますか？更新料など必要でしょうか？
A 年３回（２月、６月、１１月）になります。
Q サポート時間を教えてください？
A サポート時間は年末年始を除く平日土9:00～18:00になります。
Q サポート窓口はどこになるのですか？
A ＮＴＴ東日本が対応させて頂きます。
Q サポートには誰が電話しなければならない等決まりはありますか？
A 契約者様以外の管理者様等からのお問い合わせも対応させて頂きます。ID利用されている方からの対応にもお答えします。
Q リモートサポートは分かりやすいですか
A 独自リモートツール・指さし・赤ペン機能で対応可能な為、パソコン操作が苦手な方でも分かりやすいです。
Q 対応言語は何がありますか？
A 日本語と英語になります。
