契約後のお客様サポートはNTT東日本におまかせください。
ご利用開始後のサポート体制は、どんな契約でも気になるところですよね。
KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート サポートサービスは他社類似サービスに比べてものお客様サポートは拡充しています。お客様のお困りごとはサポートセンターにお任せください。
KING OF TIME for おまかせはたラクサポート サポートサービス の月額料金に含まれるサポート内容について
1契約あたり標準20回/月の電話サポート・リモートサポート付きです。
電話サポートのご利用について
ご契約後、サポートセンターの専用フリーダイヤルをメールで送信致します。
リモートサポートのご利用について
独自リモートツール・指さし・赤ペン機能で対応致します。
サポートセンター受付時間 について
対応サポートセンター NTT東日本 平日土9：00～18:00 年末年始除く
サポートセンター対象のサポート内容も充実、サービスについてはおまかせください。
「KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート クラウド勤怠管理 」以外にも「人事労務freee」「会計freee」「SmartHR」「トラスト・ログイン by GMO」がサポート対象になります。電話とリモート操作でサポートするため、ITの知識がなくても安心してこれらのサービスを利用できます。
- KING OF TIME for おまかせ はたラクサポート クラウド勤怠管理
- 人事労務freee
- 会計freee
- SmartHR
- トラスト・ログイン等
別途、有償提供サポートもおまかせください。
訪問対応が必要な場合の打刻機器・設定の設定もお任せください。（※詳しくは担当のオペレーターにご相談ください。）
問合せ回数追加オプションについて
1契約ごと 2,200円（税込み表記）
月に20回の数を超えて利用する場合だけオプション追加の契約が必要になります。
- オプションは契約する度に「おまかせ はたラクサポート サポートサービス」の問合せ回数が同月内に20回追加されます。
- 追加された問合せ回数については翌月に繰り越しできません。
- 「問合せ回数追加オプション」のご契約は、翌月以降自動継続されません。
その他のサポートも充実しています。
- 対応言語は日本語・英語対応可能です。
- FAQサイトについては専用URLもご用意しています。
- ご利用前にサンプルデータもございます。
- セキュリティチェックシートもございますので安心です。（公共機関・金融・保険会社のセキュリティ要件にも適合しています）
- 推奨ブラウザ
IE、chrome、Firefox、Safari でございます。 - 出力スピードが速く、ストレスなく締め作業やデータを出力することが可能です。
- 締め処理のスピード2秒 （50名～100名の場合）
- データ出力スピード3秒 （50名～100名の場合）